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Où sont fabriqués les bijoux Pascale hugentobler ?

Les bijoux Pascale Hugentobler sont de fabrication 100% française. Pascale Hugentobler accorde une attention toute particulière au choix et à la qualité de ses matières premières. Ainsi toutes les métallisations argent sont sans nickel.

Comment passer une commande sur la boutique en ligne ?

Pour passer une commande sur le site www.pascale-hugentobler.com, il suffit de sélectionner les articles que vous souhaitez acheter en cliquant sur « Ajouter au panier ». Une fois tous vos produits dans le panier, cliquez sur votre panier, puis laissez-vous guider en cliquant sur le bouton « finaliser ma commande ».

 Vous renseignez ensuite vos coordonnées personnelles, en créant votre compte, puis choisissez votre mode de livraison et procédez au paiement de votre commande.

Comment modifier mes coordonnées personnelles ?

Pour modifier votre compte cliente, nous vous invitons à aller sur la rubrique « mon compte », située en haut à droite du site. Il vous suffit d'entrer votre adresse mail et votre mot de passe afin d'avoir accès à votre compte.

 

Nous vous invitons à vérifier la prise en compte de toute modification effectuée sur votre compte, avant de valider votre commande.

Comment utiliser un code promotionnel ?

Entrez votre code de réduction au moment du récapitulatif de commande et juste avant la phase de paiement. Un seul code promotionnel est utilisable par commande.

Pensez à vérifier que votre panier respecte les conditions de validité du code promo.

Quels sont les moyens de paiement acceptés?

Au bout de combien de temps ma commande sera expédiée ?

Toutes vos commandes sont expédiées sous 48h environ. Vous êtes tenu(e) informé(e) par email de la préparation et de l’expédition de votre colis. 

Comment savoir oĂą en est ma commande ?

Nous vous envoyons un email de confirmation quelques minutes après la validation de votre commande. Dans cet email, vous retrouverez le récapitulatif de votre commande ainsi qu'un lien vous permettant d'accéder à votre compte de suivre l'état de votre commande.

Puis je suivre mon colis ?

Que faire si mon produit est abimé ou si je n’ai pas reçu le produit commandé ?



Dans ces cas, merci de contacter le service client de la boutique en ligne par téléphone au +33 (0)3 80 36 22 64  ou par email à contact@pascale-hugentobler.com avant de retourner l’article afin de connaître à la marche à suivre.

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